Adobe LiveCycle Process Management ES

Modul racionalizuje na lidském faktoru závislé obchodní procesy na obou stranách firewallu.

K čemu nástroj LiveCycle Process Management ES slouží?

• Používá se na navrhovaní a modelovaní procesů pomocí LiveCycle Workbench ES.
• Integruje procesy s klíčovými obchodními systémy.
• Zavádí procesy s inteligentními dokumenty a RIA[1] aplikacemi.
• Řídit komplexní obchodní procesy prostředníctvím intuitívního rozhraní LiveCycle Workspace ES, založeného na software Adobe Flex.
• Optimalizuje procesy pomocí robustního nástroje Business Activity Monitoring ES.

Podrobnosti

Software Adobe LiveCycle Process Management ES poskytuje bezprecedentní úroveň řízení obchodních procesů a správy úloh, tak online i offline. Integruje mnohé prvky obchodních procesů jako jsou lidé, systémy, dokumenty, obchodní pravidla a webové služby, do automatizovaných komplexních "end-to-end" procesů. LiveCycle Process Management umožňuje:

• Navrhovať a modelovat procesy pomocí LiveCycle Workbench ES.
• Integrovat procesy s klíčovými obchodními systémy.
• Zavádět procesy s inteligentními dokumenty a RIA aplikáciami.
• Řídit komplexní obchodní procesy prostřednictvím intuitívního rozhraní LiveCycle Workspace ES, založeného na software Adobe Flex.
• Optimalizuje procesy pomocí nástroje Business Activity Monitoring ES.

Klíčové schopnosti

Navrhování a modelování procesů s použitím LiveCycle Workbench ES

Pomocí softwaru LiveCycle Workbench ES mohou tak IT odborníci i obchodní specialisté sestavovat obchodní procesy bez programování. Opakovaně použitelné služby umožňují rychlé sestavení i těch nejkomplexnějších procesů. Každá akce v rámci procesu - zadávání dat, směrování informací, posílání emailu nebo volání webové služby - je představována nejakou službou. Obchodní analytici pak aplikace sestavují pomocí LiveCycle Workbench ES ve vizuálním prostředí - myší stylem "potiahni a pusť - drag-and-drop".

Integrace procesů s klíčovými obchodními systémy

LiveCycle ES podporuje integraci procesů pro zpracování dokumentů a RIA s nejdůležitějšími obchodními aplikacemi jako je např.. plánování podnikových zdrojů - ERP, řízení vztahů se zákazníky - CRM, správa dokumentů, adresářové služby, databáze a webové služby. To umožňuje využít již vybudovanou infrastrukturu IT jejím rozšiřováním do nového prostředí.

Nasazování procesů využívajících inteligentní dokumenty a RIA aplikace

Koncoví uživatelé se mohou podílet na procesech na bázi HTML, PDF nebo SWF formulářů, které usnadňují získávání dat, zkracují cyklus a zvyšují kvalitu dat. Inteligentní formuláře a Adobe Flash Player kompatibilní formulářů průvodci umožňují uživatelům zapojit se online nebo offline do procesů s PDF dokumenty, které mohou ukládat a tisknout. Administrátoři mohou nastavovat bezpečnější komunikaci pomocí digitálních podpisů a přístupových práv, jakož i automatizovat konverzi formulářů nebo dokumentů z papírové formy do elektronických souborů PDF.

Komplexnější obchodní procesy prostřednictvím LiveCycle Workspace ES

LiveCycle ES Workspace je intuitivní na Adobe Flex založené rozhraní, které lze využít ke spuštění nových procesů jako např.. třídění, řízení a odpovídání na přidělené zadania; eskalace, delegování a řízení priorit úkolů, zda vyhledávání stávajících procesů.

Optimalizace procesů s LiveCycle Business Activity Monitoring ES

Součástí LiveCycle Process Management ES softwaru je i LiveCycle Business Activity Monitoring ES, jehož schopnosti umožňují bezprostředně sledovat a vylaďovať obchodní procesy. V reálném čase pracující panel pro řízení výkonnosti - "performance dashboard" - slouží pro sledování trvání procesního cyklu, nevyřízených požadavků, front prací, a klíčových výkonnostních ukazatelů - KPI[2]. Díky aktivovaným systému varování, připomínek, kalendářů a kaskádovému se analytici dozvědí o potenciálních problémech dříve než nastanou, takže mohou provést opatření k nápravě. Stejně je možné koreloval metriku specifických obchodních procesů s kritickými firemními daty.

Charakteristické vlastnosti a přínosy

Charakteristické vlastnosti	Přínosy
Pracovní prostředí –  „workspace“ Užívatelské rozhraní založené na Adobe Flex Intuitivní s možností přispůsobit požadavkům zákazníků	Zjednodušuje spouštění formulářů a procesů na bázi Adobe LiveCycle i účast na těchto procesech Poskytuje snadnou integraci procesů, které propojují četné IT systémy s dalšími, interními i externími, obchodními procesy
Výkonný a flexibilní nástroj na řízení procesů	Umožňuje tvorbu složitých pravidel a aktualizace "za běhu" s komplexním ošetřením výjimek a tvorbou hlásení Dovoluje časově náročným procesem spouštět asynchronní transakce a umožňuje automatizovat lidské aktivity Bez vnějšího zásahu dokáže ošetřit přiřazování úkolů, delegování a eskalovanie
Automatické generování 16 dashboard objektů a KPI na proces	Poskytuje ukazatele procesů v reálném čase, historické ukazatele, systémové proměnné a ukazatele disponibilních pracovních sil
Adobe Flash Player kompatibilní formuláře a aplikace	Racionalizují a automatizují obchodní procesy na získávání dat využívající Flash technologii Poskytují plnohodnotné a přívětivé prostředí se styčnými plochami pro účastníky podnikových procesů na obou stranách firewallu
Business Activity Monitoring workbench	Dává firemním uživatelům prostředky na tvorbu specifických pohledů na obchodní procesy a systémy které propojuje Rychlá a snadná tvorba personalizovaných analytických pohledů na procesy umožňuje managementu přijímat kvalifikovanější rozhodnutí
Panel na řízení výkonnosti – „Performance dashboard“	Poskytuje ucelený pohled na všechny kritické obchodní informace Přes uživatelsky jednoduché rozhraní umožňuje specificky přizpůsobovat metriku, nastavovat výstrahy a přistupovat k najdetailnejšej úrovni dat Přináší okamžitý přehled obchodních procesů s údaji o provozuschopnosti podle pracovních pozic Zajišťuje ochranu a sledování dat, snižuje rizika, garantuje soulad s předpisy
Analytický workbench	Umožňuje systémovým administrátorům rychle a jednoduše organizovat integraci dat, analytické modely, a řídicí panely pro koncové uživatele umožňující prezentovat aktuální podnikové informace, historická data nebo agregované přehledy
Analytický server	Využívá úložiště streamingové dat pro kontinuální integraci dat Poskytuje nástroje vícerozměrnou analýzu, dynamické modelování, realizaci obchodních pravidel, vykazování výjimečných stavů a varování Definuje jednoduché i složité pravidla spouštění poplachů Definuje šablony pro opakovaně použitelná pravidla