Řízení komunikace
Pečujte o věrnost svých klientů pro dlouhodobé vztahy
S Adobe ® LiveCycle ® Enterprise Suite 2 (ES2) software, můžete zvýšit spokojenost zákazníků, zvýšit provozní efektivitu a snížit náklady, a to zaměřením na efektivnější komunikaci a automatizaci generování personalizovaných dokumentů.
Workflow diagram krok za krokem
Zobrazuje typický scénář pro založení účtu - jak použít LiveCycle ES2 pro řízení a automatizaci personalizované komunikace s vašimi zákazníky
Workflow diagram
Klikněte na obrázek pro jeho zvětšení
Uživatelem řízená komunikace
Sestavte předdefinovaný obsah bloky spolu s autorem obsahu vytvářet personalizované komunikace. Začlenit hodnocení a schvalovací procesy na zlepšení mechanismů kontroly kvality. Příklady:
- Korespondence
- Úvodní (Uvítací) sestavy
- Spolupráci s dodavatelskými řetězci
Komunikace generovaná systémem
Použitím dynamických šablon s proměnným obsahem můžete vytvářet personalizovanou komunikaci. Můžete rychle a inteligentně sestavit balíček dokumentů založený na zvolených pravidlech. Podpora vysokých objemů dokumentů, na vyžádání, nebo popřípadě dávková komunikace a škálovatelné pracovní postupy. Příklady:
- Prohlášení a faktury
- Objednávky
- Obnovení
Proč LiveCycle ES2 je vaše nejlepší volba
- Jedním z řešením můžete zvládat i uživatelem řízenou komunikaci i komunikaci generovanou systémem pro nižší TCO a více konzistentní komunikace.
- Stejné aktivní šablony mohou být použity jak pro sběr dat a generování dokumentů.
- S LiveCycle ES2, můžete poskytnout interaktivní obousměrnou komunikace, jako je například iStatements.
- Všudypřítomné Adobe Flash ® Player a Reader ® klienty rozšířuje spolupráci a komunikaci, se všemi požadovanými zainteresovanými stranami, včetně zákazníků, partnerů, nebo dodavatelů bez dodatečných nákladů, úsilí či potřebného školení.
- Vestavěné standardy založené na bezpečnosti poskytují důvěrnost a integritu informací a úplnou kontrolu komunikace s cílem zlepšit dodržování právních předpisů.
- Integrace s back-end systémů nevyžaduje nijak rozsáhlý zakázkový vývoj.
- Zákazníci se mohou spolehnout na uznávané standardy, bezpečnější komunikaci doručení prostřednictvím PDF dokumenté služby a Flash Player pro intuitivnější uživatelské ovládání přes web.
