Pokud se na obrazovce, po připojení pen displeje k počítači a nainstalování ovladače, nic nezobrazí, zkontrolujte následující připojení a prvky.
Zapněte počítač a počkejte, dokud nebude připravený k používání.
Zkontrolujte, zda jsou správně připojené napájecí kabely a adaptéry, a že jejich stavové LED svítí.
Pokud je pen displej připojený k počítači, zkontrolujte USB připojení.
Ujistěte se, že je USB kabel řádně připojený k aktivnímu USB portu vašeho počítače.
Zkontrolujte, zda není poškozený USB kabel pen displeje.
Pokud připojujete pen displej k USB hubu (nebo hub zařízení s více USB porty), ujistěte se, že je USB hub správně připojený k počítači a je aktivní.
Pokud se stavová LED nerozsvítí ani po zapnutí a kompletnímu naběhnutí počítače, je možné, že máte zakázaný USB port. Ujistěte se, že jste připojili pen displej k aktivnímu USB portu.
Připojte pen displej k jinému USB portu, nebo k USB portu jiného počítače, a podívejte se zda problém přetrvává.
Pro nejlepší výsledky při řešení problémů s napájením vašeho pen displeje jej připojte přímo do USB portu vašeho počítače.
Dočasně eliminujte všechny používané externí rozbočovače, dokud nezjistíte, že systém nerozpozná displej pera a že je funkční. Když displej pera funguje správně, můžete obvykle přesunout jeho připojení do USB rozbočovače.
Otestujte ovládání dotykem, pokud váš pen displej ovládání dotykem podporuje. if your pen display supports touch. Pokuste se přesunout kurzor obrazovky posunutím prstu po povrchu. Poté klepnutím vyberte položku.
Pokud se ovladač nenačetl správně, bude rozpoznáno základní dotykové ovládání, ale jiné akce a gesta nebudou fungovat. Pokud gesta nejsou rozpoznána, znovu nainstalujte ovladač.
Zkontrolujte ExpressKeys™ a Rocker Ring.
Zkontrolujte další nástroje, které používáte.
Pokud jakýkoliv z testů selže, je možná poškozený hardware. Viz. Wacom Support.
Po otestování použijte Wacom Tablet Properties pro přenastavení vašeho pen displeje a nástrojů podle vašich potřeb.